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Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein,
können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte beachten Sie dabei die folgenden Richtlinien für die Rücksendung:
Rücksendekosten:
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand von Ihnen selbst zu tragen sind.
kfwg24.de übernimmt diese Kosten nicht.
Rücksendeverfahren:
1. Kundenummer/Belegnummer:
Für eine schnelle und problemlose Abwicklung Ihrer Rücksendung geben Sie bitte immer Ihre Kundenummer oder Belegnummer an.
Diese finden Sie auf Ihrer Rechnung oder Bestellbestätigung. Legen Sie einen Zettel mit dieser Nummer in Ihr Rücksendepaket.
2. Verpackung:
Nutzen Sie möglichst die Originalverpackung für die Rücksendung, um den Artikel zu schützen.
Sollte die Originalverpackung nicht mehr verfügbar sein, verwenden Sie bitte eine angemessene Alternative,
um den Artikel sicher zu verpacken.
3. Rücksendeadresse:
Senden Sie das Paket an die auf unserer Webseite angegebene Rücksendeadresse.
Diese finden Sie im Impressum oder in den Kontaktinformationen.
4. Versand: Für den Rückversand empfehlen wir Ihnen, den Service von DHL zu nutzen.
Erstellen Sie ein Versandlabel über die folgende Seite: DHL Rücksendung.
14-Tage-Rückgaberecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist für die Rückgabe beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Rückerstattung:
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.
Wir bitten Sie, die Ware in einem Zustand zurückzusenden, der einer normalen Nutzung zur Prüfung der Ware – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – entspricht. Artikel müssen unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sein.
Für weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.